掛川市議会 2022-09-14 令和 ４年第 ４回定例会（ ９月）−09月14日-04号
ただ、先ほどもお話ししたように、学校のほうからヘルプの要請がなくても、古い情報がそのまま載っているようなホームページが散見されますので、そういうところについては、ぜひ教育委員会のほうから直接的にもっと指導をしたほうがいいのではないかなと思いますが、いかがでしょうか。 ○議長（松本均） 答弁を求めます。佐藤教育長。 ◎教育長（佐藤嘉晃） 安田議員のおっしゃること、よく分かります。
ただ、先ほどもお話ししたように、学校のほうからヘルプの要請がなくても、古い情報がそのまま載っているようなホームページが散見されますので、そういうところについては、ぜひ教育委員会のほうから直接的にもっと指導をしたほうがいいのではないかなと思いますが、いかがでしょうか。 ○議長（松本均） 答弁を求めます。佐藤教育長。 ◎教育長（佐藤嘉晃） 安田議員のおっしゃること、よく分かります。
ハッシュタグ裾野に来て、ハッシュタグ変わろう、ハッシュタグ補修、ハッシュタグヘルプ、ハッシュタグ市民110番、ハッシュタグ介助だとか、いろいろ要望だとかＰＲ、小さい声、困り事、こういったものを標準のＳＮＳの言葉を作り上げるというのも仕組みの活用です。 民間のほうがスピードは速く、行政サービスのスピード感の何十倍も進んでいます。
市民税課税世帯で所得割額が28万円未満であって、通所施設、ホームヘルプ利用の場合については4,600円、それ以上は３万7,200円となります。 所得を判断するときの世帯の範囲につきましては、こちらの場合、保護者の属する住民基本台帳での世帯となっております。
２点目、ヘルプデスクの設置とございますが、このヘルプデスクの体制というのはどういうふうになっているんでしょうか。これは、例えば電話相談等は行われるのでしょうか。 ３点目、モバイルルーターの貸与についてです。貸与が予定されているモバイルルーターの台数をお答えください。また、契約の通信会社については、仕様はありますでしょうか。
令和３年度にＧＩＧＡスクール構想が始まり、生徒１人１台の端末としてｉＰａｄを導入した年でもあり、例えば学校間や教師間の格差、持ち帰り、家庭での活用、ヘルプデスク、ＩＴ支援員などの外部人材の活用など、当初の計画では想定しなかった課題も浮き彫りになってきたと思います。令和３年度の課題を踏まえ、令和４年度の考え方、以下お伺いをいたします。
これはＩＣＴ支援員による事業支援や研修支援、端末のヘルプデスクによる相談体制への整備、文部科学省ＩＣＴ活用教育アドバイザーを活用した研修会の開催など様々な取組を実践してきた結果によるものだと考えております。 今後の展望といたしましては、引き続きＩＣＴ支援員の活用によって教員のさらなる機器活用力の向上を図るとともに、児童生徒への情報モラル教育を進めてまいります。
21 ◯北川教育センター所長 ＧＩＧＡスクール運営支援センターですが、本年度はＩＣＴ支援員の配置、それからシステムエンジニア──ＳＥの配置を行っていますが、それに加えまして令和４年度にヘルプデスクを開設するということで、ＧＩＧＡスクール運営支援センターは、ＩＣＴ支援員とヘルプデスクでの運営を考えております。
そして、ＧＩＧＡスクール構想の運営体制では、ＩＣＴ支援員派遣の拡充や新たにヘルプデスクを開設し、サポート環境が充実してきます。子供の学びを保障する環境整備が図られ、これからの激動の時代を見越した資質・能力の開発を目指した新しい学校教育の形が構築されていきます。 最後は、海洋文化の拠点づくりに関連する事業です。
子供一人一人に寄り添った教育の実現に向け１人１台端末のさらなる活用を進めるために、ＩＣＴ支援員の増員やヘルプデスクの開設により、子供や教員を支援します。 さらに、学びの支援とともに、不登校や別室登校の子供をサポートする教育相談員の拡充など、心の支援も強化します。 ４つ目は、安心して暮らせる良好な社会環境の確保に向けた取組についてです。
◎学校教育課参事（高田真和君） ＧＩＧＡスクールサポーターの配置支援事業ですけれども、内容的にはヘルプデスク、それからネットワークの環境整備の事業になります。 以上です。 ○議長（小松快造議員） ６番 望月議員。 ◆６番（望月則男議員） また後ほど一般質問のほうでちょっとさせていただきたいこともありますので、その確認だけでした。ありがとうございます。
その内容として、ＩＣＴ支援員の配置拡大、システムエンジニアの配置、ヘルプデスクの設置などが掲載されています。 このようなセンターができれば、先ほど述べた授業を創造していく教員の創意工夫と力量形成に資するものになるであろうし、それがひいては、子供たちの学習に反映されることになります。
また、どういったメンバーで決めるかということで、景観が脅かされそうになったらという結構緊急性を帯びたようなときになって、生涯学習課とか歴史・文化の専門部署にヘルプを求めていくというのでは遅いと思うんですよ。
オーストラリアでも、ケアラー貢献認識法が成立するなど、アメリカやドイツ等でも同じような法律があり、国が自治体や企業と連携して、ケアラーの元へホームヘルプサービス、手当を支給するなどの施策を行っています。 国内では、埼玉県が埼玉県ケアラー支援条例を令和２年３月に定めています。
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制度改正により、平成29年４月から要支援１、２の方のデイサービスと訪問ヘルプサービスが保険給付から外され、報酬や人員基準を切り下げた基準緩和サービスやボランティアなどがサービスを行う総合事業を平成28年１月から実施しています。報酬が要介護、要支援より低いため、サービスを取りやめた事業所があるということで、受けたいサービスが受けられなくなることを危惧するものです。
なお、学校の授業等で機器の使用中に故障や接続障害等のトラブルが生じた場合の対応といたしまして、平日の９時から17時につきましては、専用のヘルプデスクへの連絡を行うことで、迅速なトラブル対応が取れる体制を既に整えております。 家庭等からの予想される質問への対応として、Ｗｉ－Ｆｉ設定に関しましては、導入研修時にマニュアルを児童生徒全員に配付しております。
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